发现机会比市场营销重要得多,不必过分夸大营销的作用。但是在机会没有被发现之前,只有靠“营销冲突”硬碰硬… …
让企业不走营销的弯路,就是营销冲突理论的使命。
选择一种价值进行营销。
简单一句话,却足够艰难。
如何选择?选择什么?
作用区间(时间与空间)在哪里?
如何营销?
消费者缺憾是需求的源动力,营销冲突的根。
无论是消费者识别的品牌,还是品牌策略与创造,还是品牌的视觉与体检设计,乃至营销策略与传播,都是在不断尝试以不同的方式、方法和内容去补偿消费者的某种“缺憾”。
以消费者为中心 ——消费者的冲突有哪些?
以竞争对手为中心 —— 尚未被竞争对手解决的冲突是哪些?
以自我为中心 —— 我的产品到底解决哪个冲突?
发现冲突,就是发现需求,营销就能一招致命,实现指数级增长!
一流营销制造冲突,二流营销发现冲突,三流营销寻找冲突。
品牌和营销,也适用;产品和空间的体验,本质上也是一种偏见。产品/品牌/营销就是不断去补偿消费者缺憾,获取偏爱/偏见,来成全顾客的美好。
克制的理性需求和冲动的感性需求之间,有限的需求和无限的欲望之间,往往就是冲突的原点。
营销的本质就是解决消费者的冲突——要形成有效的营销,首先要洞察消费者冲突。冲突是不可避免的;一旦冲突发生,就产生了需求,也就为营销提供了可能性。
我们认为,营销策划和传播,就是选择、创造、传播一种偏见,表达、获取、成全一种狭隘的美好。
归根结底,营销策划与传播的核心输出就是那个“偏见”,也就是“品牌联想”,营销冲突直接驱动认知和行为,改变商业结果。
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